■プレハブ住宅のメーカー選定理由は「安心」「品質」「納得」／（一社）プレハブ建築協会

29日、（一社）プレハブ建築協会が2021年度「信頼される住まいづくり」アンケートの結果を発表しました。　　　　　

【メーカー選定の決め手となった理由について】

「安心できる会社であった」　65%（対前年比　−2％）

「品質・性能が優れていた」　59％（同　−3%)

「営業担当者の説明に納得できた」　48％（同　＋1%)

「アフターサービスが良いから」　23％（同　＋5％）

「希望を反映した提案が良かった」　19％（同　−2％）

「外観・デザインが気に入った」　15％（同　−2％）

「知人に勧められて」　12％（同　−1％）

「設備が気に入った」　9％（同　−1％）

「工期が短いから」　8％（同　＋1％）

【住宅に対する満足度について】

「とても満足している」　39％（対前年比　＋2％）

「満足」　41％（同　−4％）

「まあ満足」　15％（同　−1%)

→95％が満足している

【営業担当者に対する総合評価について】

「とても満足」　57％（対前年比　＋5%)

「満足」　27％（同　−8%)

「まあ満足」　11％（同　＋1%)

→95％が満足している

・「人柄・営業態度」について

　「とても満足」　62%

・「住まいづくりに関する知識」について

　「とても満足」　49%

・「説明やアドバイス」について

　「とても満足」　49%

・契約段階での対応

　「とても満足」　54%

・設計段階での対応

　「とても満足」　50%

・工事段階での対応

　「とても満足」　47%

・入居後の対応

　「とても満足」　44%

【役に立ったアドバイスについて】

　「商品の特徴」　68%

　「間取り等のプラン内容」　54%

　「資金やローン」　53%

【もう少し欲しかったアドバイスについて】

　「間取り等のプラン内容」　17%

　「使い勝手」　14%

　「住宅設備」　12%

　「特になし」　47％

【営業担当者に期待することについて】

　「迅速に対応してくれる」　59%

　「報告・連絡・相談を密にしてくれる」　49%

　「分かりやすく説明してくれる」　49%

参照　（一社）プレハブ建築協会『2021年度「信頼される住まいづくり」アンケート調査結果』

https://www.purekyo.or.jp/pdf/2021_questionnaire.pdf

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